FAQ
자주 묻는 질문
궁금한 점을 먼저 확인해 보세요.
구매·열람
Q구매한 전자책은 어떻게 읽나요?
결제가 끝나면 바로 마이페이지의 「내 서재」에 담겨요. 「읽기」를 누르면 바로 열려요.
Q어떤 기기에서 볼 수 있나요?
휴대폰, 태블릿, 컴퓨터의 인터넷 브라우저에서 바로 읽어요. 설치할 앱은 없어요. 로그인하면 어느 기기에서든 읽던 곳부터 이어 볼 수 있어요.
Q파일로 내려받을 수 있나요?
전자책은 웹 뷰어로만 읽어요. 파일 내려받기는 없지만, 한 번 산 책은 기간 제한 없이 평생 다시 열람할 수 있어요.
Q읽는 화면에 제 이름이 옅게 보여요.
저자의 책을 지키려고 구매하신 분의 이름과 주문번호를 본문 위에 아주 옅게 표시해요. 화면을 캡처해 퍼뜨리는 일을 막는 장치예요.
결제·환불
Q어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
신용·체크카드, 계좌이체, 카카오페이로 결제할 수 있어요. 결제하면 바로 읽어야 해서 가상계좌는 받지 않아요. (확정 전)
Q현금영수증이나 세금계산서를 받을 수 있나요?
발급 방법은 결제 기능을 열 때 함께 안내해 드려요. (확정 전) 필요하시면 결제 전에 고객센터로 먼저 문의해 주세요.
Q전자책도 환불할 수 있나요?
열람을 시작하기 전에는 7일 안에 청약철회할 수 있고, 열람을 시작한 뒤에는 제한될 수 있어요 (전자상거래법 제17조). 자세한 기준은 이용약관을 확인해 주세요. (세부 기준 확정 전)
Q웰컴쿠폰은 어떻게 쓰나요?
회원가입을 마치면 3,000원 할인 쿠폰이 바로 발급돼요. 발급일부터 14일 동안 유료 전자책 1권 결제에 한 번 쓸 수 있고, 결제 화면에 자동으로 적용돼요. 받은 쿠폰은 쿠폰함에서 확인할 수 있어요. 쿠폰을 쓴 주문을 환불하면 쿠폰은 남은 기간 안에서 다시 쓸 수 있어요.
무료 전자책
Q무료 전자책은 어떻게 받나요?
회원가입만 하시면 바로 받을 수 있어요. 무료 전자책에서 원하는 책의 「무료로 받기」를 눌러 주세요. 받은 책은 내 서재에도 담겨요.